(أ) سياسة الخصوصية

النظام المطبق

تلتزم "مدفوعات شور" بكافة السياسات والإجراءات الصادرة من البنك المركزي وأي تعميم صادر بشأن الالتزام بما صدر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي(سدايا) ومكتب حماية البيانات الوطنية من لوائح وأنظمة.

تخضع أي نزاعات تنشأ بخصوص هذه الشروط، أو أي مخالفة لها، أو النزاعات الناشئة عنها، أو أي تصرف قد يؤدي إلى المساس بسمعة الشركة، للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية وف قا للأنظمة المعمول بها. كما تحتفظ "مدفوعات شور" بحقها في مقاضاة أي مستخدم أو أي شخص آخر خارج المملكة العربية السعودية أمام المحاكم المختصة في الدول التي يتواجد بها، إذا كان مقر إقامة المستخدم خارج المملكة أو إذا توفرت معلومات تشير إلى وجوده في دولة معينة، مما يمنح تلك الدولة الاختصاص القضائي حتى وإن كانت إقامته مؤقتة. وُيمنع المستخدم من رفع أي دعوى قضائية ضد "مدفوعات شور" خارج المملكة العربية السعودية.

جميع الشروط الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية ُتعتبر مكملة لبعضها البعض. وفي حال بطلان أي من هذه الشروط لأي سبب كان، تظل بقية الشروط والأحكام سارية وملزمة للمستخدم.

حقوق الشركة (مدفوعات شور)

الحق في جمع البيانات الشخصية

يحق لمدفوعات شور جمع البيانات الشخصية من صاحبها مباشرة أو من غير صاحبها، لتحقيق مصالح مشروعة، مع الالتزام بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتحقيق متطلبات "أعرف عميلك" المفروضة من البنك المركزي السعودي، بما لا يتعارض مع المادة العاشرة من النظام التي تنص على: لا يجوز لجهة التحكم جمع البيانات الشخصية إلا من صاحبها مباشر ة، ولا تجوز ُمعالجة تلك البيانات إلا لتحقيق الغرض الذي ُجمعت من أجله. ومع ذلك، يجوز لجهة التحكم جمع البيانات الشخصية من غير صاحبها مباشر ة، أو ُمعالجتها لغرض آخر غير الذي جمعت من أجله، وذلك في الأحوال الآتية:

1. إذا وافق صاحب البيانات الشخصية على ذلك، وفقا لأحكام النظام.
2. إذا كانت البيانات الشخصية متاحة للعموم، أو جرى جمعها من مصدر متاح للعموم.
3. إذا كانت جهة التحكم جهة عامة، وكان جمع البيانات الشخصية أو معالجتها؛ مطلوب ا لأغراض المصلحة العامة أو لأغراض أمنية أو لتنفيذ نظام آخر أو لاستيفاء ُمتطلبات قضائية.
4. إذا كان التقيد بهذا الحظر قد ُيلحق ضر را بصاحب البيانات الشخصية أو يؤثر على مصالحه الحيوية.
5. إذا كان جمع البيانات الشخصية أو معالجتها ضروريا ً لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة أو حماية حياة فرد أو أفراد معينين أو حماية صحتهم.
6. إذا كانت البيانات الشخصية لن ُتسجل أو ُتحفظ في صيغة تجعل من الممكن تحديد هوية صاحبها ومعرفته بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
7. إذا كان جمع البيانات الشخصية أو معالجتها ضروري ا لتحقيق مصالح مشروعة لجهة التحكم، ما لم يخل ذلك بحقوق صاحب البيانات الشخصية أو يتعارض مع مصالحه ولم تكن تلك البيانات بيانات حساسة.

ويمكن للشركة التحقق من صحة البيانات المقدمة من جهات خارجية معتمدة.

الحق في الإفصاح عن البيانات الشخصية

يحق لمدفوعات شور الإفصاح عن البيانات الشخصية في الحالات المنصوص عليها في المادة الخامسة عشرة والتي تنص على: لا يجوز لجهة التحكم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلا في الأحوال الآتية:

1. إذا وافق صاحب البيانات الشخصية على الإفصاح وفقا لأحكام النظام.
2. إذا كانت البيانات الشخصية قد جرى جمعها من مصدر متاح للعموم
3. إذا كانت الجهة التي تطلب الإفصاح جهة عامة، وكان ذلك لأغراض المصلحة العامة، أو لأغراض أمنية، أو لتنفيذ نظام آخر، أو لاستيفاء ُمتطلبات قضائية.
4. إذا كان الإفصاح ضروريا لحماية الصحة العامة، أو السلامة العامة، أو حماية حياة فرد، أو أفراد معينين ،أو حماية صحتهم.
5. إذا كان الإفصاح سيقتصر على معالجتها لاحق ا بطريقة لا تؤدي إلى معرفة هوية صاحب البيانات الشخصية أو أي فرد آخر على وجه التحديد.
6. إذا كان الإفصاح ضروريا لتحقيق مصالح مشروعة لجهة التحكم، ما لم يخل ذلك بحقوق صاحب البيانات الشخصية أو يتعارض مع مصالحه ولم تكن تلك البيانات بيانات حساسة.

والمادة السادسة عشرة من النظام التي تنص على: على جهة التحكم أ ّلا تفصح عن البيانات الشخصية في الأحوال المنصوص عليها في الفقرات (1) و(2) و(5) و(6) من المادة (الخامسة عشرة) من النظام، متى اتصف الإفصاح بأ ّ ٍّي مما يأتي :

1. أنه يمثل خط را على الأمن، أو يسيء إلى سمعة المملكة، أو يتعارض مع مصالحها.
2. أنه يؤثر على علاقات المملكة مع دولة أخرى
3. أنه يمنع من كشف جريمة أو يمس حقوق متهم في الحصول على محاكمة عادلة أو يؤثر في سلامة إجراءات جنائية قائمة.
4. أنه يعرض سلامة فرد أو أفراد للخطر
5. أنه يترتب عليه انتهاك خصوصية فرد آخر غير صاحب البيانات الشخصية وفق ما تحدده اللوائح.
6. أنه يتعارض مع مصلحة ناقص أو عديم للأهلية .
7. أنه يخل بالتزامات مهنية مقررة نظاما
8. أنه ينطوي عليه إخلال بالتزام أو إجراء أو حكم قضائي.
9. أنه يكشف عن مصدر سري لمعلومات تحتم المصلحة العامة عدم الكشف عنه.

كما تلتزم الشركة بإبلاغ صاحب البيانات في حال حدوث تسرب، تلف، أو وصول غير مشروع للبيانات، وفقا للمادة العشرين من النظام التي تنص على:

1. تشعر جهة التحكم الجهة المختصة عند علمها بحدوث تسرب لبيانات شخصية أو تلفها أو وصول غير مشروع إليها؛ وفقا لما تحدده اللوائح.
2. تشعر جهة التحكم صاحب البيانات الشخصية إذا كان من شأن حدوث تسرب لبيانات شخصية أو تلفها أو وصول غير مشروع إليها أن يرتب ضر را على بياناته أو يتعارض مع حقوقه أو مصالحه؛ وفقا لما تحدده اللوائح

استخدام البيانات لأغراض تطويرية وتسويقية

تحتفظ مدفوعات شور بالحق في استخدام البيانات الشخصية لتطوير تجربة المستخدم، وتطوير استراتيجيات التسويق والدعاية. كما يمكن تداول هذه البيانات بين موقع الشركة وشركائها التجاريين والكيانات التابعة لها، لتقديم خدماتها ولأغراض التسويق والإعلان.

بالإضافة إلى ذلك، تلتزم مدفوعات شور بعدم التمييز في استخدام البيانات الشخصية بنا ء على النوع، الجنس، أو أي خصائص شخصية أخرى. يتم التعامل مع جميع البيانات بطريقة تحترم مبادئ العدالة والمساواة، بما يتماش ى مع الأنظمة والقوانين المعمول بها.

نوع البيانات التي يتم جمعها

البيانات المقدمة طواعية من المستخدم

عند التسجيل على الموقع الإلكتروني لمدفوعات شور و/أو أي منصات عبر الإنترنت، س ُيطلب من المستخدم تقديم اسم و / أو معرف مستخدم، ورقم هاتف، وجنسية، وبلد الإقامة، وتفضيلات الاتصال، ورقم الهاتف.

عند تقديم الطلبات من خلال الموقع أو من خلال ممثلي المبيعات فأنه يتم جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية المطلوبة بغرض "أعرف عميلك" كمسوغ نظامي من البنك المركزي السعودي وتتمثل تلك البيانات في: رقم ونسخة من الهوية الوطنية وشهادة التأسيس للشركات (في حالة الشركات فقط) ورقم السجل التجاري الخاص بها ونسخة تحتوي علي الرقم الموحد للمنشأة وخطاب التفويض (وكالة قانونية) في حال أن كان مقدم الطلب ليس بالمستفيد الأساس ي أو مدير يتصرف بأعمال الشركة و وثيقة العمل الحر (في حالة الأفراد فقط) ورخصة البلدية وشهادة إثبات العنوان الوطني وصورة من صك الملكية أو عقد الإيجار الموثق (في حالات محددة بشأن التعاقد) والمعرف البنكي الدولي (رقم الحساب البنكي.)

فيما يخص بيانات الدفع، فأنه عند استخدام الدفع الالكتروني فأنك تقوم بتزويدنا بيانات بطاقة الدفع أو البطاقة الائتمانية كرقم البطاقة وأسم صاحب البطاقة وتاريخ الانتهاء وفي هذه الحالة يتم مشاركة تلك البيانات مع مزودي خدمات الدفع كطرف ثالث لتنفيذ عملية الدفع ولا يتم تخزين أي من تلك البيانات إلا بالحد الأدنى المسموح للتأكد من إتمام العملية أو الامتثال للقانون المعمول به وحفظ الرقم المرجعي للعملية.

فيما يخص المكالمات أو سبل التواصل من خلال قنوات التواصل الرسمية أو استطلاعات الرأي عبر قنوات خدمة العملاء يرجى العلم أن المكالمات أو استطلاعات الرأي تكون مسجلة بأهداف تحسين الجودة والتدريب.

البيانات المقدمة بواسطة الغير

قد تتم إحالة المستخدم أو تسجيله على الموقع الالكتروني من قبل طرف ثالث، مثل الوكيل. على هذا النحو، سيقدم المستخدم إلى الطرف الثالث وسيقدم الطرف الثالث إلى مدفوعات شور البيانات الشخصية المشار إليها في النقطة (أ) اعلاه .

قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي كمعلومات عن المتصفح ونظام التشغيل المستخدم وعنوان بروتوكول الانترنت Address( )IP ومعرفات الجهاز الفريدة أو نوع الجهاز بمجرد وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها ويتم جمع بيانات الموقع لفهم أنماط حركة مرور العملاء لتحسين جودة تجربة العميل أو لأغراض أمنية لحماية العملاء من الاحتيال، كما يتم جمع تفضيلات الموقع ومقدار الوقت المستغرق في تصفح صفحات الموقع بهدف تحسين تجربة العميل وزيادة إنتاجية الموقع.

عند تقديم الطلبات وبمجرد تزويدنا بالبيانات المطلوبة أو البيانات الائتمانية (المقدمة طواعية) فأنه يحق لشركة مدفوعات شور معالجة البيانات والتحقق منها من جهات خارجية موثوقة على سبيل المثال وليس الحصر: كالنفاذ الوطني الموحد (تمت بموافقة العميل) أو بيانات السجل التجاري من وزارة التجارة أو ممثليها والربط مع خدمة واثق (للتحقق من بيانات السجل التجاري.)

البيانات غيرالمقدمة طواعية بواسطة المستخدم:

علاوة على ذلك، يوفر الموقع ميزات إحالة الموقع إلى الغير، مثل الأصدقاء والعائلة (الغير.) سيتم تخزين الأسماء وتفاصيل الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الخاصة بهؤلاء الغير وإدارتها وجمعها بواسطة مدفوعات شور لأغراض تقديم خدماتها والتسويق والإعلان وتخضع هذه الميزات لهذه السياسة.

قد نتلقى معلومات عنك من خدمات أخرى من خلال شبكات التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال وليس الحصر، نتلقى معلومات معينة من فيسبوك أو منصة إكس أو غيرها عند استخدام الخدمات لتسجيل الدخول إلى شركة مدفوعات شور كما قد ُيشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيض ا. قد نستخدم هذه البيانات للمساعدة على استهداف أو قياس أداء الإعلانات.

آلية جمع البيانات

يتم جمع البيانات الشخصية عند قيام المستخدم بالتسجيل في الموقع الالكتروني لمدفوعات شور أو التسجيل في موقعنا، في وقت إجراء المعاملات أو في الوقت الذي تتم فيه إحالة المستخدم إلى موقع مدفوعات شور من قبل طرف ثالث.

قد يتم تصفح موقع مدفوعات شور، وفي بعض الحالات، صفحاتها المميزة بشكل مجهول؛ في مثل هذه الحالات، لا تتوفر بعض ميزات الموقع (على سبيل المثال وليس الحصر، قد لا يتمكن المستخدم من إجراء المعاملات على موقع مدفوعات شور إلا بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وتسجيل الدخول إلى الموقع.) يتم توفير جميع البيانات الشخصية التي تم جمعها واستخدامها وإدارتها بواسطة مدفوعات شور من قبل المستخدمين على أساس طوعي بالتفصيل التالي :

1. البيانات الشخصية تستخدم في إبقاء المستخدم على إطلاع باخر مستجدات مدفوعات شور، الفعاليات والاخبار المنتجات والاستراتيجيات.
2. تستخدم البيانات الشخصية أيضا من اجل تطوير موقع مدفوعات شور بالإضافة إلى المنتجات والاستراتيجيات وفقا لتفضيلات وتجربة المستخدم. كما أن البيانات الشخصية تستخدم في تطوير استراتيجية مدفوعات شور للتسويق ومحتوى الدعاية ومع ذلك تستخدم أيضا في تطوير أمن الموقع الالكتروني وحماية المستخدمين ضد النصب والاحتيال والبرمجيات الضارة.
3. قد تستخدم البيانات الشخصية أيض ا في التأكد من هويتك، تحديد الخدمات الملائمة للمستخدم والمميزات التي تكون يحق للمستخدم الحصول عليها من خلال استخدام الموقع الالكتروني او القيام بالمعاملات من مدفوعات شور.
4. تستخدم البيانات الشخصية أيض ا لإرسال بيانات ومعلومات مهمة وإشعارات للمستخدمين مثل تغيير سياسات لوائح مدفوعات شور والاشعارات المتعلقة بالمعاملات التي يقوم المستخدم بها من خلال مدفوعات شور /أو الإشعارات المتعلقة بالحوادث غير المرغوبة مثل توقف/تعطل الموقع الالكتروني، محاولات الاحتيال من خلال الموقع الالكتروني، إلى أخره.
5. تستخدم البيانات الشخصية خلال تقديم الطلبات لتمكين مدفوعات شور تقديم خدماتها واستيفاء متطلباتها وتلبية بعض المتطلبات القانونية والتنظيمية. ولتقديم خدمات الدعم والتواصل معك والرد على أسئلتك واستفساراتك أو للتحقيق في انتهاك مشتبه به للشروط والأحكام الخاصة بنا، أو أي نشاط غير قانوني آخر..
6. تستخدم البيانات الشخصية لأغراض التدقيق المحاسبية الخاصة بمدفوعات شور، والأسواق المستهدفة والجمهور المستهدف والمعاملات الخاصة بذوق مجموعة معينة أو مجموعة مهنية. إذا تم نشر البيانات التي نتجت عن التدقيق المحاسبي الخاص بمدفوعات شور (إلا إذا ما أقتض ى النظام المطبق غير ذلك)، لن يتم نشر أسم أو بيانات شخصية أخرى بواسطة مدفوعات شور وسوف تظهر هذه البيانات في الإحصاءات دون أن يكون الغرض منها أو استخدامها الكشف عن هوية شخص لأي سبب كان.
7. يمكن استخدام البيانات الشخصية لإدارة العروض والمسابقات ذات الصلة على الموقع الإلكتروني في الحالات التي يتم فيها الحصول على موافقة المستخدم. وفي حال رغب المستخدم في إلغاء الاشتراك من تلقي أي رسائل بريد إلكتروني أو محتويات إعلانية من شركة مدفوعات شور، فسيكون لديه خيار إلغاء الاشتراك من قائمة المراسلات الخاصة بالشركة، بالإضافة إلى الانسحاب من خدمات الرسائل النصية الأخرى.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تلتزم "مدفوعات شور" بمنح المستخدمين حق الوصول إلى بياناتهم الشخصية ونسخ منها عند الطلب، وتقتصر البيانات التي يتم جمعها على المعلومات المقدمة من المستخدم قبل إجراء أي معاملات. كما ُيتاح للمستخدم تعديل بياناته الشخصية المحفوظة لدى الشركة.

تضمن "مدفوعات شور" دقة البيانات وتحديثها من طرفها وطرف العميل طيلة فترة تقديم الخدمات، مع الامتثال للأنظمة المعمول بها. ورغم اتخاذ التدابير الأمنية، لا يمكن ضمان الأمان الكامل على الإنترنت.

يتم الاحتفاظ بالبيانات وف قا لتعليمات البنك المركزي السعودي الواردة في نظام المدفوعات وخدماتها، مع التأكيد على فاعلية حقوق صاحب البيانات وفقا للأنظمة. أما بيانات الحسابات الموقوفة أو المحذوفة، فيتم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية وتجارية لضمان الامتثال ومنع الاحتيال وتسوية النزاعات.

البيانات غير الشخصية والحساسة

تستخدم "مدفوعات شور" ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، والتقنيات المشابهة ( ُيشار إليها مجتمع ة بـ "ملفات تعريف الارتباط)" في صفحاتها الإلكترونية. لمزيد من التفاصيل، ُيرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالشركة، وفقا لذلك:

1. قد تقوم "مدفوعات شور" بجمع معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بالمستخدم، والوظيفة، واللغة، والتفضيلات، والمنطقة الزمنية، وذلك بهدف فهم الأنماط السلوكية للعملاء بشكل أفضل وتحسين جودة الخدمات والإعلانات المقدمة.
2. كما قد تقوم الشركة بجمع سجل البحث والأنشطة الخاصة بالمستخدم على موقعها الإلكتروني، لتوفير محتوى يتماش ى مع اهتمامات العملاء، ولتحسين استجابة نتائج البحث والطلبات المقدمة.

عند إجراء أي معاملات عبر موقع "مدفوعات شور" الإلكتروني، قد ُيطلب من المستخدم إدخال معلومات بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. وفي جميع الأحوال، يتم إرسال تفاصيل المعاملة من خلال خوادم مؤ منة، ولا تقوم "مدفوعات شور" بحفظ أو تخزين هذه البيانات تحت أي ظرف. لهذا الغرض، تلتزم الشركة باستخدام شهادات (أس أس أل) SSL سارية، وتتوافق مع المتطلبات القانونية ولوائح البنك المركزي السعودي.

تجدر الإشارة إلى أن "مدفوعات شور" لا تملك حق الوصول إلى، ولا تستخدم، البيانات الشخصية مثل تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم أو سجلات المعاملات المصرفية. ُتعالج جميع المدفوعات من خلال خوادم خارجية على بوابة دفع آمنة لضمان حماية بيانات العملاء، وفي حال استخدام البيانات غير الشخصية مع البيانات الشخصية بشكل مترابط، فسيتم التعامل مع تلك البيانات كبيانات شخصية وف قا للسياسات ذات الصلة.

مشاركة البيانات الشخصية

قد تشارك مدفوعات شور بياناتك الشخصية – حسب الضرورة – للأغراض التالية:

1. وف قا لسياسة مشاركة البيانات الصادرة عن مكتب إدارة البيانات الوطنية، تلتزم شركتنا بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات غير الحكومية، إلا في الحالات التي تكون فيها هذه الجهات مصر حا لها بأداء خدمات محددة متفق عليها مسب قا، أو بعد الحصول على موافقتك الصريحة. كما نؤكد أن يتم إدراج هذا الالتزام كشرط أساس ي في جميع العقود لضمان التزام الجهات الشريكة بأنظمة حماية البيانات بموجب النظام.
2. قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية الضرورية مع جهات حكومية او خاصة لأغراض محددة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة او خاصة لك دون إلحاق أي ضرر بالمصالح الوطنية، أو أنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد، أو سلامة البيئة، ويستثنى من ذلك البيانات والجهات المستثناة بأوامر سامية.
3. الامتثال والاستجابة للأنظمة، وللوائح السارية، أو للإجراءات والمطالبات القانونية، أو الحكومية والأمنية، أو للامتثال لأمر من المحكمة، أو أمر الاستدعاء، أو مذكرة تفتيش، أو طلب إنفاذ القانون، أو إجراءات قانونية مماثلة، أو لحماية حقوقنا القانونية.
4. تنفيذ شروطنا وأي شروط وسياسات سارية أخرى، بما في ذلك لأغراض التحقيقات في المخالفات المحتملة أو الاشتباه في حدوث انتهاك للشروط والأحكام أو احتيال أو تعدي على الملكية الفكرية أو أي نشاط آخر قد يكون غير قانوني أو يعرضنا للمسؤولية القانونية.
5. لحماية حقوقنا وخصوصيتنا، أو ممتلكاتنا، أو أمان مستخدمينا، أو موقع شركة مدفوعات شور، وللكشف عن ومنع حالات التزوير والمسائل الأمنية والقانونية والأعطال التقنية والتعامل معها والتحقيق فيها، ولحماية حقوق، أو ملكية، أو سلامة مستخدمينا، أو الآخرين. وهذا يشمل تبادل البيانات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
6. لصالح شركاء الأعمال: قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية لشركائنا من شركة مدفوعات شور الذين نقدم معهم الخدمات مع الأخذ في الاعتبار المتطلبات القانونية للإسناد. لتسهيل عملية الطلب وتنفيذ الطلبات على سبيل المثال وليس الحصر خدمات الدعم الفني أو معالجة بيانات عمليات المدفوعات الالكترونية.
7. عند مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، يتم الحرص على مشاركتها من خلال بيئة آمنة وموثوقة وفقا للأنظمة واللوائح والسياسات ذات العلاقة، ونحن ملزمون باتخاذ خطوات إضافية لضمان حماية بياناتك من خلال توقيع اتفاقية لمشاركة البيانات بين شركة مدفوعات شور والجهات الأخرى، وفق ا لشروط وأحكام محددة متوافقة مع مبادئ مشاركة البيانات

الإفصاح للغير والمواقع الالكترونية للغير

تقوم شركة مدفوعات شور بالإفصاح عن البيانات الشخصية لشركائها الاستراتيجيين والشركات التابعة وف قا لما يسمح به النظام المطبق أو طبق ا لمسوغ نظامي، ولن يتم مشاركة البيانات لأغراض غير تسويقية.

يجب أن يكون المستخدمون على دراية بأنه في ظروف محددة بموجب النظام، قد تكون الشركة ملزمة بالكشف عن البيانات الشخصية استجاب ة لطلبات قانونية أو حكومية، ولا يحق للمستخدم المطالبة بتعويضات إلا في حال وقوع ضرر مباشر. كما تحتفظ الشركة بحق الإفصاح عن البيانات لأغراض تنفيذ

الشروط والأحكام، أو لحماية الهوية والأمن، أو في حالة الاندماج أو إعادة الهيكلة أو الاستحواذ، علاوة على ذلك، قد تحتوي خدمات مدفوعات شور على إعلانات وروابط لمواقع أخرى، ولذا ُيرجى الاطلاع على "سياسة ملفات تعريف الارتباط" الخاصة بالشركة لمزيد من المعلومات.

لا تقدم شركة مدفوعات شور بيانات شخصية للغير إلا في الحالات المحددة صراحة في هذه السياسة. إذا تطلبت مواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى تقديم معلومات شخصية من المستخدم، فإن المستخدم يقر بتقديم هذه المعلومات طواعية، ويوافق على تعويض شركة مدفوعات شور عن أي مطالبات أو مسؤوليات قد تترتب على استخدام هذه البيانات من قبل تلك المواقع. ولتجنب أي مسؤولية، يحق لشركة مدفوعات شور استخدام أي من الأدوات التالية:

• أدوات تحليل بيانات المستخدم
• أدوات التتبع والتحليل
• أدوات مراقبة أداء الموقع

التزام صاحب البيانات بالخصوصية

يقع على صاحب البيانات الشخصية دور كبير في حماية بياناته والحفاظ عليها من خلال عدة إجراءات:

• الاطلاع الدائم على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام المحدثة، وتحديث كافة البيانات الشخصية والتحكم في تفضيلات الخصوصية.
• التحكم في التفضيلات التسويقية وتعديلها والتأكد من مصادر الروابط قبل فتحها والتحقق من أسم المرسل قبل فتح أي اشعارات أو روابط.
• عدم الكشف عن كلمات المرور، أو رموز الأمان، أو معلومات الحساب، أو أي من البيانات الشخصية لأي شخص، أو الاستجابة لأي مكالمات أو مواقع تجمع بيانات شخصية دون التأكد من سلامة الاتصال علم ا بأنه لن تقوم مدفوعات شور بالاستفسار عن تلك البيانات.
• اختيار كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" وفهم كيفية عملها أو عمل تقنيات التتبع الأخرى.
• تسجيل الخروج دائم ا في نهاية جلستك خاص ة إذا كنت تستخدم أجهزة خاصة بشخص آخر أو في أماكن الإنترنت العامة.

مع التأكيد على إخلاء مسؤولية مدفوعات شور عن الوصول غير المشروع للبيانات الشخصية بسبب فشل صاحب البيانات الشخصية في الحفاظ على سرية بيانته الشخصية.

حماية البيانات الشخصية

تلتزم "مدفوعات شور" بتطبيق مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان، بما في ذلك استخدام تقنيات التشفير والمصادقة لضمان حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها، بحيث لا يمكن لأي طرف غير مصرح له الوصول إليها، لذلك نوص ي باتخاذ كافة التدابير اللازمة لحماية بياناتك أثناء تصفح الإنترنت، وعدم مشاركة أي معلومات حساسة، مثل كلمات المرور أو رموز الأمان، مع أي جهة كانت. ُيفضل تغيير كلمات المرور بشكل دوري، واستخدام مزيج من الأحرف والأرقام، والتأكد من استخدام متصفح آمن عند الاتصال بالإنترنت.

تقوم مدفوعات شور بتوجيه تعليمات إلى موظفيها وممثليها والشركات التابعة لها بانتظام بشأن سياسة الخصوصية والأمان والالتزام الصارم بأمان معايير وإجراءات الخصوصية داخل يا وعلى كامل مستويات الشركة. يتعامل فقط ممثلو مدفوعات شور المدربون بشكل خاص مع البيانات الشخصية، وتواكب مدفوعات شور التطورات والتعديلات على اللوائح ذات الصلة في المملكة العربية السعودية.

ُيرجى الانتباه إلى أن موظفي "مدفوعات شور" لن يطلبوا منك أب دا تقديم أي بيانات شخصية أو كلمات مرور أو معلومات بطاقات ائتمان لأي غرض كان. في حال تلقيك طل با كهذا، نوص ي بعدم الاستجابة وعدم مشاركة أي معلومات، والتواصل معنا فو را للإبلاغ عن هذه المحاولات، في حال إذا كنت تعتقد أن أمان حسابك قد تعرض للخطر، أو تشك في أن شخ صا آخر يستخدم حسابك دون إذن، فيرجى إخطارنا على الفور عبر قنوات الاتصال الرسمية لدينا.

قد تقوم مدفوعات شور بتحديث السياسات الخاصة بها من وقت لآخر. أي تعديل أو تحديث من هذا القبيل يصبح قاب لا للتطبيق على الفور. ُينصح المستخدمون بالتحقق بانتظام من السياسات على الموقع الإلكتروني وبشكل عام على المنصات الكترونية التي تديرها مدفوعات شور.

الإجراء المتخذ في حالة حدوث خرق للبيانات

تقوم مدفوعات شور بإخطار المستخدمين خلال 72 ساعة كحد أقص ى من علمها بأي حادث أو تدخل يؤدي إلى خرق البيانات، ويتم الإخطار عبر البريد الإلكتروني لضمان وصول المعلومات بسرعة وفعالية أو من أي وسيلة أخري متاحة للإبلاغ، مما يساعد المستخدمين على اتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة في الوقت المناسب، بالإضافة إلى تقديم دعمها الكامل للمستخدم الذي تم انتهاك بياناته الشخصية من أجل ممارسة خيارات التعويض الخاصة به ضد الخرق ومرتكبيه. من هذا المنطلق، من المفهوم أن مدفوعات شور لن تكون بأي شكل من الأشكال مسؤولة مالي ا تجاه المستخدم، لأي سبب من الأسباب، باستثناء الحالة التي يكون فيها الخرق قد تسبب عمد ا من قبل مدفوعات شور أو ممثليها.

في حال حدوث اختراق أو تسريب للبيانات الشخصية من خلال أي طرف ثالث فأن مدفوعات شور غير مسؤولة قانوني ا عن هذه الحادثة ولا يمكن الرجوع بالحق القانوني على مدفوعات شور.

الإشعارات والرسائل التسويقية والتحذيرية

كما ُذكر ساب قا فإن جمع بياناتك الشخصية يستخدم لتحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم ولأغراض تسويقية وترويجية، بمجرد تزويدنا بأي من بيانات التواصل الخاصة بك، فذلك يعد موافقة على تلقي الرسائل التسويقية أو الدعائية، في حال عدم رغبتكم في استلام أي رسائل تسويقية أو دعائية أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات الدعائية، فأنه يمكنك إلغاء تلك الخاصية من خلال الموقع الالكتروني من خلال الصفحة الشخصية داخل الحساب أو النقر علي رابط "إلغاء الاشتراك" أسفل كل رسالة من رسائل البريد الالكتروني أو عن طريق التواصل هاتفي ا بمركز خدمة العملاء.

فيما يخص الإشعارات والرسائل التحذيرية فأنها تعتبر خدمة أساسية لا يمكن إيقافها إلا في حال توقف حسابك أو إنهاء العلاقة مع الشركة نظ را لاحتوائها على بيانات مهمة تخص حسابك أو إشعار بتأثر الخدمات المقدمة لكم من الشركة وعليه فأن هذه الرسائل تعد جزء أساس ي من الخدمات المقدمة من طرفنا.

زيارة الموقع الالكتروني من خارج المملكة

يقر و يوافق المستخدم ان استخدام الموقع الالكتروني لمدفوعات شور في كافة الأوقات خاضع لأنظمة المملكة العربية السعودية (النظام المطبق) عند زيارة الموقع الالكتروني لمدفوعات شور من خارج المملكة، سوف يتم جمع وتخزين بيانات المستخدم وفقا لسياسة الخصوصية هذه وسياسات مدفوعات شور الأخرى ذات العلاقة (مثل سياسية ملفات الارتباط الخاصة بمدفوعات شور) يقر ويفهم المستخدم ذلك دون توجيه أي ادعاءات بأن تشريعات حماية البيانات أو الأمن السيبراني قد تختلف في المملكة العربية السعودية عن الدولة التي يتم الدخول منها إلى الموقع.

نقل البيانات خارج الحدود الجغرافية للمملكة

وف قا للأنظمة المطبقة، سيتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة آمنة داخل الحدود الجغرافية للمملكة العربية السعودية، وذلك لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات ما لم تكن من حالات نقل أو معالجة البيانات خارج الحدود الجغرافية للمملكة والموضحة في المادة (التاسعة والعشرون) من نظام حماية البيانات الشخصية.